Regulamin sklepu

Postanowienia Ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem licznazdane.pl prowadzony jest przez Dorotę Szmelich w formie działalności nierejestrowanej, z adresem do korespondencji: ul. Stacha Świstackiego 8/2, 50-430 Wrocław, adres e-mail: dorota.szmelich@o2.pl. Sprzedawca świadczy usługi w zakresie udostępniania treści cyfrowych (kursy online).

2. Niniejszy regulamin stanowi umowę określającą zasady dostępu do treści cyfrowych. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności przez udzielenie Klientowi dostępu do panelu kursanta. Przetwarzanie danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

Ochrona Treści i IP

1. Klient otrzymuje licencję osobistą i nieprzenoszalną. Jakiekolwiek formy udostępniania loginu są surowo zabronione pod rygorem blokady konta.

System BNPL i Rozliczenia

1. Płatności w sklepie są realizowane przez operatora płatności HotPay (hotpay.pl). Dokonując zapłaty, Klient akceptuje niniejszy regulamin oraz regulamin operatora płatności. Ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).

2. Korzystając z płatności odroczonych (np. PayPo, Klarna), Klient akceptuje regulamin danego operatora. Sprzedawca nie odpowiada za decyzje kredytowe tych podmiotów.

Brak zwrotów po uzyskaniu dostępu + reklamacje techniczne dopuszczalne

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych za wyraźną zgodą konsumenta. Po uzyskaniu dostępu do kursu zwrot zapłaty nie jest możliwy.

2. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niezgodności treści cyfrowych z umową, w szczególności w przypadku problemów z dostępem lub funkcjonowaniem kursu.

Reklamacje i Technologia

1. Reklamacje można składać na adres e-mail: dorota.szmelich@o2.pl. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

2. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające z niewłaściwego łącza internetowego lub urządzenia po stronie Klienta.

3. Ograniczenie odpowiedzialności: Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: wyniki nauki, zdawalność egzaminów ani decyzje edukacyjne Klienta; awarie, błędy lub ograniczenia sprzętu, oprogramowania lub łącza internetowego po stronie Klienta; działania lub błędy operatorów płatności (w tym HotPay, PayPo, Klarna); utratę dostępu do konta z przyczyn leżących po stronie Klienta; jakiekolwiek szkody pośrednie lub utracone korzyści. W zakresie dozwolonym przez prawo Sprzedawca odpowiada wyłącznie na zasadach określonych w przepisach o rękojmi i gwarancji.

Twórca strony (autor serwisu, osoba odpowiedzialna za projektowanie, wykonanie lub utrzymanie strony internetowej) nie jest Sprzedawcą ani stroną umowy z Klientem. Twórca strony nie ponosi żadnej odpowiedzialności — ani cywilnej, ani kontraktowej, ani deliktowej — wobec użytkowników, Klientów ani osób trzecich w związku z: korzystaniem ze strony, zawieranymi transakcjami, treścią oferty, płatnościami, reklamacjami, dostępem do kursów ani jakimikolwiek roszczeniami z tym związanymi. Wszelkie roszczenia należy kierować wyłącznie do Sprzedawcy (dane w §1). Twórca strony odpowiada wyłącznie za swoje własne zobowiązania wobec Sprzedawcy, a nie wobec użytkowników serwisu. Twórca strony nie świadczy na rzecz użytkowników żadnych usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a jego rola ogranicza się wyłącznie do technicznego wykonania i utrzymania serwisu na rzecz Sprzedawcy.

4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (mediacja, arbitraż konsumencki). Informacje o dostępnych sposobach udziela powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów. Konsument może także skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.